Triage bezeichnet im medizinischen und psychologischen Kontext die Ersteinschätzung der Schwere einer Situation, um die passende Unterstützungsebene zuzuweisen. Eine "Intelligente Triage" nutzt KI-Algorithmen, um Belastungsmuster in Echtzeit zu analysieren und Nutzende sofort zum richtigen Hilfsangebot zu führen.
Klassische EAP-Beratungen (Employee Assistance Programs) haben oft lange Wartezeiten oder werden aufgrund hoher Hürden nicht genutzt. Gleichzeitig sind viele Belastungen im Arbeitsalltag (akuter Stress, Konflikte, Schlafstörungen) durch sofortige, niederschwellige Interventionen lösbar, bevor sie chronisch werden.
Durch eine automatisierte Triage werden HR-Ressourcen und externe Experten geschont. Teure menschliche Kapazitäten (Coaches, Therapeuten) werden nur dort eingesetzt, wo sie wirklich notwendig sind, während die Masse der Anfragen digital und sofort bearbeitet wird.
Die mentalport-Infrastruktur verfügt über eine klinisch validierte KI-Triage mit einer Sofort-Lösungsrate von 97 %. Das System erkennt den Grad der Belastung und bietet unmittelbar passende Sofort-Maßnahmen an. Sollte die KI eine höhere Komplexität identifizieren, erfolgt ein nahtloses Matching mit spezialisierten Fachberatern. Dies sichert eine 24/7-Abdeckung bei maximaler Kosteneffizienz.
Mentale Gesundheit hat direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg. Aktuell liegen mentale Gesundheitsprobleme auf Platz 3 der deutschlandweiten Gründe für Krankschreibungen und weisen die stärkste Wachstumsrate auf. Unternehmen verlieren so 9.000 €/Jahr und Mitarbeiter.
mentalport bietet neben der rechtssicheren GBU Psyche auf Knopfdruck auch einen entscheidenden wirtschaftlichen Vorteil Dank reduzierter Ausfallzeiten durch individuelle Präventions- und Interventionsansätze und anonyme, proaktive Unterstützung durch eine einzigartige Coaching-App um das mentale Wohlbefinden zu fördern.
Stelle Dir vor, Du könntest die mentale Gesundheit Deiner Mitarbeitenden in einen Wettbewerbsvorteil verwandeln. Das klingt gut? Lerne mentalport jetzt kennen!
